Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vebot

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa vebot ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại vebot.app.

Các định nghĩa chính:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do vebot vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" – Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một sự kiện hoặc trò chơi với kỳ vọng nhận được phần thưởng.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc lợi ích được vebot cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của vebot từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà vebot cho phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

2.3 Giới hạn tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vebot.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

vebot có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.1 Phương thức thanh toán

vebot hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

3.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• vebot không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

3.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng.
• vebot có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng vebot được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào.

4.2 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược có thể dẫn đến việc hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền tương ứng.
• vebot có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hệ thống.

4.3 Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật và ban quản lý vebot sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống. Người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

4.4 Giới hạn cược

vebot áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản, cấp độ VIP và điều kiện thị trường. Thông tin chi tiết về giới hạn cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

vebot thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra.
• Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một số loại trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định.

5.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• vebot có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• vebot có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng vebot:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng dịch vụ vebot cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

vebot có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên.

7.1 Tính sẵn sàng của dịch vụ

vebot nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bả o rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của vebot.

7.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của vebot đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại. vebot không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.

7.3 Rủi ro của người chơi

Người chơi hiểu và chấp nhận rằng mọi hoạt động cá cược đều mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược. vebot không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

vebot cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

8.1 Công cụ tự bảo vệ

vebot cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo định kỳ về thời gian bạn đã dành cho nền tảng.

8.2 Hỗ trợ người chơi có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của vebot qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách kín đáo và tôn trọng.

Tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của vebot.

9.1 Quyền sửa đổi

vebot có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại.

9.2 Chấm dứt tài khoản

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• vebot có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, mọi số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu; số dư tiền thật có thể được hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.

9.3 Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan giải quyết tranh chấp nào.